CFE Recibo de LUZ: imprimir, consultar, descargar

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Desde este espacio te ayudamos con información para  tramitar solicitudes, registros y descargas informativas, así como imprimir tus facturas de la luz.

    

CFE RECIBO DE LUZ

Ahora no es necesario registrarse para consultar tu recibo de luz. Puedes consultar tu recibo de luz sin registrarte.

Para ello ten a mano los datos b√°sicos de tu cuenta de luz (n√ļmero de titular y n√ļmero de servicio) y un email personal.

Aclarar que no puedes sacar tu recibo CFE de luz en l√≠nea mediante el n√ļmero de medidor.

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Tanto si eres cliente de CFE o quieres consultar tu recibo de luz sin estar registrado, puedes realizarlo desde el formulario que te presentamos.

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Cómo leer el recibo de luz Cfe

La energía eléctrica que un hogar doméstico consume se mide en Kilowatios/hora

Tarifas domesticas cfe

Si nuestro consumo mensual promedio está por debajo del límite de alto consumo, nuestro suministro entraría en las tarifas domésticas del tipo 1 (250 kwh/mes), 1A (300 kwh/mes), 1B (400 kwh/mes), 1C (850 kwh/mes), 1D (1000 kwh/mes), 1E (2000 kwh/mes) y 1F (2500 kwh/mes) dependiendo de cada localidad.

Factura cfe recibo luz

Sabiendo esto, te presento la correcta forma de leer el recibo de luz de la CFE, correspondiente a la Tarifa Doméstica.

Sección superior izquierda

recibo numero de servicio cfe rmu

En esta secci√≥n se encuentran los datos personales del cliente, como el nombre y la direcci√≥n postal, su clase de tarifa, el n√ļmero de servicio, el RMU (Registro M√≥vil de Usuario,¬†c√≥digo postal, fecha de inicio de contrataci√≥n del servicio y un c√≥digo alfanum√©rico propio de CFE), as√≠ como el c√≥digo de medidor el√©ctrico.

Sección superior derecha

total a pagar recibo cfe

Le muestra el importe total a pagar, el periodo que se está facturando, el día límite de pago, además de la fecha en la que se interrumpiría el servicio en caso de que no se realice el pago correspondiente.

    

Sección central superior

Aquí vemos reflejado el consumo realizado en Kilowatios/hora, la lectura de medidor más reciente y la lectura anterior a esta, a modo de comparativa. Se reflejan además, los conceptos básicos (primeros 150 Kilowatios/hora), intermedio, excedente y la suma de ambos. La línea en color verde tirando a rojo, le muestra su nivel de consumo. Así si vemos que existe un menor consumo, tenemos asignado un mayor subsidio.

recibodeluz-consumos

Sección central intermedia

costes de energía cfe recibo

En esta parte aparece el costo de energía para el Mercado Eléctrico Mayorista de generación y la distribución de la electricidad. Sumando el total de cada concepto y restando después el importe (subtotal) de la energía consumida, obtenemos el total del subsidio gubernamental.

Al lado de este gr√°fico, encontramos el desglose del importe a pagar, con la suma del subtotal y del IVA.

Apartado central inferior

Esta sección es el denominado talón de caja desprendible, que lleva adherido un código de barras para poder realizar el pago en cualquier lector de cobro.

Inferior Recibos-de-Luz-CFE-Talon-de-caja

Sección central superior anversa

Aquí podemos apreciar el consumo histórico como consumidores, y donde se dispone un gráfico de 12 barras indicativo del consumo mensual obtenido a partir del periodo consultado.

cfe-recibo.mx Consumo-historico




    

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Cómo descargar el recibo de luz CFE para imprimir sin estar registrado


Cómo descargar el recibo de luz CFE en 3 pasos desde tu celular con la APP CFE Contigo


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PREGUNTAS FRECUENTES

¬ŅQu√© es el N√ļmero de Servicio?

Uno de los cambios más notables, ha sido la asignación de un Numero de Servicio a cada uno de los clientes.

Este N√ļmero de servicio es √önico e intransferible.

¬ŅEsto en qu√© me afecta?

Positivamente, pues ahora el n√ļmero de servicio no va a depender del lugar de residencia del cliente, sino que est√° asignado directamente a la persona que contrata el servicio con la CFE, sin importar el lugar donde resida.

Adem√°s disponer del n√ļmero de Servicio te va a permitir, realizar todos los tr√°mites del recibo de luz a trav√©s de la p√°gina web oficial de Comisi√≥n Federal de Electricidad, CFE.

Adem√°s del recibo en l√≠nea ¬ŅQu√© otras formas tengo de consultar mi saldo CFE?

    

Las cuatro opciones m√°s r√°pidas para consultar cu√°l es el saldo actual de su cuenta de luz son las siguientes:

El recibo de luz, que puede descargar en línea en esta página.

La factura de luz, que los usuarios reciben en el domicilio.

La cuenta CFE, a la que los clientes acceden vía registro y logueo.

La tarjeta inteligente CFE, obtenida al suscribirse a la modalidad de pago programado.

¬ŅHace falta registrarse para consultar mi recibo de luz?

No, no es necesario, puede consultar su recibo de luz sin registrarse.

Para ello s√≥lo basta con que tenga a mano los datos b√°sicos de su cuenta de luz (n√ļmero de titular y n√ļmero de servicio) y un correo electr√≥nico personal.

¬ŅPuedo sacar mi recibo con el n√ļmero de medidor?

No, lamentablemente no hay ning√ļn medio de consulta en l√≠nea puesto a disposici√≥n por la Comisi√≥n Federal de Electricidad que permita obtener el¬†comprobante de luz¬†en l√≠nea mediante el n√ļmero de medidor.

¬ŅC√≥mo descargo mi recibo de luz?

Descargar su recibo de luz es muy sencillo.

    

Una vez que complete la consulta obtendr√° como resultado una listado de sus √ļltimos recibos de luz, ordenados cronol√≥gicamente.

Lo √ļnico que debe hacer es presionar el bot√≥n con el texto ‚Äėdescargar‚Äô que se encuentra en la misma fila del comprobante que desea bajar.

Automáticamente se descargara el recibo en formato PDF a su computadora o dispositivo móvil.

Si desea imprimirlo, ubique el archivo en la carpeta o pesta√Īa de descargas de su navegador.

√Ābralo y seleccione, de entre las opciones, la de imprimir.

Recuerde tener conectada su impresora.

Cómo actualizar mi recibo de luz

Si tu recibo está a nombre de otra persona o titular del contrato, debes pedir cita en los distintos módulos de atención de la CFE, bien a través del teléfono 071 o del listado que te mostramos al final de este artículo. También puedes contactar a traves de su formulario de atencion a clientes, para dudas, comentarios, sugerencias y preguntas.

Para ello debes tener a mano los siguientes datos:

  • N√ļmero de servicio
  • Correo electr√≥nico
  • Tipo de falla

Elegir cualquiera de las siguientes opciones:

  1. Se fue la luz en mi domicilio
  2. Va y viene / parpadea

Una caja de texto con las Observaciones para que puedas explicar con exactitud tu reporte de fallo.

Aclararte que todos estos tr√°mites correspondientes a fallas o cortes de luz, son gratis.

¬ŅPuedo utilizar el recibo de luz impreso como comprobante de domicilio?

La respuesta es S√ć, el titular de la cuenta puede utilizar el recibo de luz impreso como comprobante de domicilio, puesto que all√≠ figuran diferentes datos personales que han sido previamente comprobados por CFE, incluido el lugar d√≥nde resides.

¬ŅPuedo incrementar la carga el√©ctrica en mi comercio o negocio?

Si requieres para tu comercio o negocio un equipo de aire acondicionado o una mayor capacidad de suministro de energía eléctrica, es recomendable que, en primer lugar, un electricista revise el estado de la instalación.

Para ello, es indispensable cambiar la base del medidor (como se muestra la imagen)

preparacion de hilos cfe

Especificación de acometidas para baja tensión en servicios bifásicos

  • Cable de cobre thw calibre 8.367 mm2 (8 awg) desde la mufa hasta el interruptor, el forro del conductor neutro de color blanco y los de las fases diferentes al blanco.
  • Base enchufe de 4 terminales, 100 amperes con quinta terminal.
  • Reducci√≥n de 32 mm (1 1/4‚Ä≥) a 12,7 mm (1/2‚Ä≥)
  • Tubo conduit pared delgada de 12,7 mm (1/2‚Ä≥) de di√°metro.
  • Aro para base enchufe de acero inoxidable.

Es importante recordar que la preparación para instalar el medidor debe ubicarse en el límite exterior frontal de tu propiedad.

¬ŅCuales son los plazos de Atenci√≥n al Cliente?

Estos son los distintos procedimientos y sus respectivos plazos de espera.

* Haga click en la imagen para ampliar 

Plazos atencion cliente cfe

¬ŅQu√© es el pago programado?

‚Äč‚Äč‚Äč‚ÄčEsta es una modalidad de pago en la que puedes elegir la fecha de pago mensual que m√°s te convenga, en cualquiera de estos d√≠as: 1, 5, 10, 15, 20 o d√≠a 25 del mes.

Cuando el foco verde de tu medidor electrónico se quede fijo, significa que tu fecha seleccionada de pago está próxima a vencer. Para ello tendrás que colocar tu tarjeta sobre el medidor durante 15 segundos para tomar tu lectura y acudir a hacer el pago a los centros de atención a clientes de CFE o CFEMáticos.

tarjeta prepago de CFE

Una vez realizado el pago, coloca tu tarjeta sobre el medidor durante 15 segundos para descargar el pago. Guarda tu tarjeta que es permanente. ¬°No la tires!

El medidor está programado para proteger tus aparatos eléctricos en caso de alto o bajo voltaje.

¬ŅComo tramito mi contrato de finalizaci√≥n por finiquito?

    

Es importante informarte que, para llevar a cabo el trámite de finiquito o cancelar el contrato de suministro eléctrico con CFE Suministrador de Servicios Básicos, tu servicio debe estar al corriente en el pago de los recibos.

¬ŅCu√°les son los requisitos para realizar este tipo de solicitud?

  • Acreditar ser el titular del servicio.
  • Presentar solicitud dirigida a CFE Suministrador de Servicios B√°sicos por lo menos 5 d√≠as h√°biles antes de la fecha de terminaci√≥n solicitada (fecha en la que ya no deseas contar con el suministro el√©ctrico).

En caso de que no seas titular y desconozcas a la persona física o moral que sea el propietario del contrato, deberás anexar a tu solicitud de finiquito, la documentación que compruebe tus derechos sobre el inmueble donde se presta el servicio de energía eléctrica (contrato de arrendamiento, de compra-venta, etc.).

Personas físicas

‚ÄĘ Copia de identificaci√≥n oficial si eres el titular del servicio, en caso de ser el representante legal, carta poder notariada o simple en original y copia de identificaciones oficiales tanto del titular como del representante.
‚ÄĘ En caso de que el titular haya fallecido, el familiar deber√° presentar adem√°s de los documentos anteriores, copia del acta de defunci√≥n.

Personas morales

‚ÄĘ Copia de identificaci√≥n oficial.
‚ÄĘ Copia de acta constitutiva.
‚ÄĘ Carta poder notarial para actos de administraci√≥n o poder especial que especifique que el representante legal cuenta con las facultades correspondientes.
‚ÄĘ Constancia de propiedad o contrato de arrendamiento.
‚ÄĘ Solicitud escrita (texto libre) dirigida a CFE Suministrador de Servicios B√°sicos.

¬ŅD√≥nde se realiza el tr√°mite?

En la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes de CFE Suministrador de Servicios Básicos, presentándola por escrito.

    

¬ŅTiene costo el tr√°mite?

Este tr√°mite es totalmente gratuito. Una vez que tu solicitud ha sido recibida se proceder√° a realizar la toma de la √ļltima lectura para emitir la factura final con el saldo a cubrir
(ésta incluirá la aplicación del depósito de garantía sin IVA cuando así proceda).

¬ŅA trav√©s de qu√© medios puedes dar seguimiento al tr√°mite?

En todo momento podrás conocer el estado de tu solicitud marcando 071 o acudiendo a la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes.

CFE RECIBOS

Web de información al consumidor

Por teléfono

TEL√ČFONOS DE LA CFE EN LAS PRINCIPALES CIUDADES DE M√ČXICO

Si no resides en la Ciudad de México, y quieres comunicarte a través del teléfono de CFE, puedes comunicarte a cualquiera de las oficinas de las CFE de la ciudad en la que te encuentres.

¬ŅNo sabes¬†cu√°l es el tel√©fono CFE¬†de tu ciudad?

A continuaci√≥n, te enumeramos los n√ļmeros a los que puedes llamar, desde las ciudades principales del pa√≠s:

Aguas Calientes: 4499107711
Campeche: 9818119071
Chiapas: 9671102002
Chihuahua: 6144170450
Ciudad de México: 6531165086
Coahuila: 8443001126
Colima: 3123080618
Durango: 6188299000
Guanajuato: 7276575112
Guerrero: 80088823
Hidalgo: 7731180407
Jalisco: 331341300
Michoac√°n: 4433220000
Morelos: 7771010953
Nayarit: 3112118021
Nuevo León: 8183292900
Oaxaca: 9515162755
Puebla: 2222456204
Querétaro: 4423468106
Quintana Roo: 9841364255
San Luis Potosí: 444 3356669
Sinaloa: 6969610311
Sonora: 6315253125
Tabasco: 9933109106
Tamaulipas: 8343180000
Tlaxcala: 2464651600
Yucat√°n: 9999118311
Zacatecas: 4929239216
A trav√©s de cualquiera de estos n√ļmeros de tel√©fono de la CFE, puedes obtener toda la informaci√≥n que necesites sobre la instituci√≥n, ya sea para el pago de tus recibos, para reportar fallas en el servicio¬†o para iniciar alg√ļn reclamo.

No importa qu√© se trate tu llamada, a trav√©s de estos n√ļmeros de tel√©fono ser√°s atendido.

Dirección Postal de CFE

C/Don Manuelito No. 32
Olivar de los Padres
√Ālvaro Obreg√≥
Mexico D.F.

Si dispones de una vivienda y estás en el extranjero te recomendamos entres en contacto con la CFE a través de la web de Twitter

ModalidadesN√ļmeroHorario de atenci√≥n
Teléfono de atención071Las 24 hs
Teléfono 01800  01 800 888 2338Las 24 hs

Por correo electrónico/Twitter

ModalidadesEnlaceHorario de atención
Correo CFEContactoLas 24 horas
CFE en TwitterMensajeLas 24 horas

Sucursales

‚Äč

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byLuis oncfe

Ahora sé algo más sobre el tema de la factura.
Me parecía al principio complicado...pero con la explicación y los videos al menos me enteré.

byElisa Pérez oncfe

Gracias por la informaci√≥n...muy √ļtil

byLuis Llanos oncfe
Gracias

Ahora sí que pude realizar la consulta.

Gracias por la info.

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