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Atención al Cliente CFE 071

CFE telefono 24 horas

Si quieres conocer cuál es el número de teléfono CFE 24 horas en México, consulta el listado exhaustivo de telefonos de atencion al cliente nacional como en tu localidad. Todos los teléfonos de CFE a tu alcance por municipios. Puedes llamar desde fijo o desde celular sin recargos en tu saldo.

No olvides que debes introducir la lada en tu marcador, o bien, llamar al teléfono gratuito 24 horas 018000 o bien al 071.

Comunica tus inquietudes sin esperar largo tiempo y encuentra otros numeros de telefono alternativos que te ofrecemos.

 

CFE teléfono atención a clientes 01800

Los usuarios se preguntan cual es el numero de CFE para resolver sus problemas con el suministro de luz o con la facturación de su recibo.

Aquí te detallo, los diferentes medios de contactar por teléfono o via web con el Servicio de Atencion al Cliente.

Atención a clientes CFE: vías de comunicación

Comunicar con el 01 800 888 2338

Desde este numero telefonico de CFE puede realizar su consulta sobre trámites y cuestiones relacionadas con su suministro.

En el número de teléfono de CFE 071, sí que podrás hablar gratis, en este caso, con una contestadora automática que te brindará diferentes opciones para que elijas.

TELEFONOS DE ATENCIÓN CFE

Desde la Ciudad de México y área metropolitana: 55 12 88 98 98

Desde el interior de la República: 071 o 800 888 2338

Desde Estados Unidos: 1 855 534 5348 sitio web o acudir a una oficina de atención al cliente.

Cómo comunicar con el 071 📲 | Pasos

  1. Si no tienes luz, marca el número 1.
  2. Para obtener información sobre tu saldo y vencimientos, marca el número 2.
  3. Si eres un cliente empresarial, marca el número 3.
  4. Si deseas hablar con un ejecutivo de CFE, marca el número 0.

Este numero atencion al cliente, está disponible las 24 horas del día, todo el año.

Sin embargo, si deseas hablar con un ejecutivo de CFE, el tiempo estimado de respuesta es de 5 a 10 minutos, esto puede variar dependiendo de la carga de trabajo que tenga el área de atención al cliente en ese momento.

Si eres cliente CFE y quieres conocer el telefono de cfe, reportar un problema en el suministro de luz o realizar una consulta o queja, alternativamente puedes ponerte en contacto mediante cualquiera de las siguientes vías de comunicación:

📞 Por teléfono

Telefono CFE 24 horas de atención a clientes

Cómo contactar al 071 desde un celular

Puedes llamar al 071 CFE desde celular que opera las 24 horas del día todo el año.

Si usted no sabe cómo marcar al 071 desde un celular o cómo reportar la luz desde un celular, ahora puede realizarlo facil.

Para llamar al 071 número de CFE de atención a clientes inicie este procedimiento:


  1. Primeramente, abra la aplicación de llamadas de voz en su celular.
  2. A continuación, marque el número de la Comisión Federal de Electricidad 071 y presione el botón de llamada.
  3. Espere a que el sistema de voz automatizado de CFE responda y seleccione la opción correspondiente para reportar una falla en el servicio de energía eléctrica o hablar con un ejecutivo de atención al cliente.
  4. Proporcione la información solicitada por el operador automático o espere a que un representante de CFE atienda su llamada y le proporcione la asistencia necesaria.

También están a tus órdenes en los Centros de Atención a Clientes o módulos de CFE.

Si no resides en la Ciudad de México, y quieres comunicarte a través del teléfono de CFE, puedes comunicarte a cualquiera de las oficinas de la CFE de la ciudad en la que te encuentres.

atencion al cliente cfe
- Número de Servicio CFE -

Lectura recomendada

¿Puedo saber mi saldo cfe por telefono?

Sí, puedes saber el saldo de tu cuenta de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) llamando por teléfono al centro de atención a clientes de CFE.

El número de teléfono para hacer consultas sobre tu cuenta de luz es el 071 desde cualquier parte de México. También puedes llamar al número (800) 888-2338 desde cualquier teléfono en México o Estados Unidos.

Cuando llames, se te pedirá que proporciones tu número de servicio o cuenta CFE para que el agente del centro de atención a clientes pueda localizar tu cuenta y brindarte información sobre el saldo y otros detalles de tu cuenta.

También puedes solicitar información sobre tu consumo de energía, los pagos realizados y los próximos vencimientos de tu factura de luz.

Esta información también está disponible vía web:

¿No sabes cuál es el telefono de la luz de tu ciudad?

A continuación, te enumeramos los números a los que puedes llamar, desde las ciudades principales del país:

A través de cualquiera de estos números de teléfono de la CFE, puedes obtener toda la información que necesites sobre la institución, ya sea para el pago de tus recibos, para reportar fallas en el servicio o para iniciar algún reclamo.

No importa qué se trate tu llamada, a través de estos números de telefono CFE serás atendido.

Si así no fuera puede recurrir al directorio de numero de CFE de la oficina que le mostramos:

Dirección Postal de CFE

C/Don Manuelito No. 32
Olivar de los Padres
Álvaro Obregón
Mexico D.F.

Si dispones de una vivienda y estás en el extranjero te recomendamos entres en contacto con la CFE a través de la web de Twitter

Web cfe recibos México

CFE Oficinas Nacionales:
Av. Paseo de la Reforma 164,
Col. Juárez, C.P. 06600,
Ciudad de México. México
Contacto: 55 5229 4400

CFE Contacto y Horario de atencion a clientes

Modalidades Número CFE Horario de atención a clientes
Teléfono CFE de atención 071 Las 24 hs

Por correo electrónico/Twitter

Modalidades Enlace Horario de atención a clientes
Correo CFE Contacto Las 24 horas
CFE en Twitter Mensaje Las 24 horas

Sucursales de pago

Si deseas conocer más detalles donde puedes consultar las oficinas de pago de las distintas oficinas CFE, establecimientos y pagos por localidades, accede desde el siguiente botón:

Lecturas recomendadas para tí:

Reclamaciones y quejas CFE

Si su comunicación con la CFE no le ha sido plenamente satisfactoria, puede hacer valer sus derechos como consumidor y usuario ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para realizar un reporte de luz que pueda afectarte.

profeco consumidor cfe

Este organismo público recopila los diferentes inconvenientes no resueltos a los consumidores acerca del suministro de luz que la CFE provee.

Profeco numero de atencion

Te muestro las diferentes vías de comunicación que el organismo pone a disposición de los usuarios:

Teléfonos CFE QUEJAS: PROFECO

Canales de comunicación Área Motivo
✆ Teléfono del consumidor 0715568-8722 CDMX/DF Quejas, Reclamos, peticiones, Orientación general
✆ Teléfono del consumidor 01 800 888 2338 Área Metropolitana
Correo electrónico Enviar correo
Chat en línea Chatear

¿Cuáles son los plazos de Atención al Cliente?

Estos son los distintos procedimientos y sus respectivos plazos de espera.

En algunos casos será reparada la avería en 4 horas, aunque si se produce en zona rural puede llegar a afectarte el tiempo de espera hasta en 10 días.

Consulta tu caso y anota los plazos de compromiso.

Recuerda disponer de pruebas escritas de contacto la primera vez que reportes algún fallo.

Este será tu justificante de haber empezado en ese momento las gestiones. Y si no te atienden reclama. Si tu caso es un corte de suministro que afecta a tu vivienda o comercio, te recomiendo leer este artículo donde te explico el trámite paso a paso.

* Haga click en la imagen para ampliar 

Plazos atencion cliente cfeLecturas recomendadas

Especialista

Pedro Vázquez es especialista en tramitación administrativa y asesor en asuntos públicos en México. Colabora con este sitio para divulgar su experiencia de forma gratuita en el mundo online.

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