Atencion al Cliente

CFE: TEL√ČFONO, SUCURSALES, CORREO, HORARIOS

atencion al cliente cfe

Atención a clientes CFE: vías de comunicación

Si es cliente CFE y quiere reportar un problema en el suministro de luz o realizar una consulta o queja, puede ponerse en contacto mediante cualquiera de las siguientes vías de comunicación:

Mapa CFE Mexico Placeholder
Mapa CFE Mexico

Por teléfono

TEL√ČFONO DE LA CFE EN LAS PRINCIPALES CIUDADES DE M√ČXICO

Si no resides en la Ciudad de México, y quieres comunicarte a través del teléfono de CFE, puedes comunicarte a cualquiera de las oficinas de las CFE de la ciudad en la que te encuentres.

¬ŅNo sabes¬†cu√°l es el tel√©fono CFE¬†de tu ciudad?

A continuaci√≥n, te enumeramos los n√ļmeros a los que puedes llamar, desde las ciudades principales del pa√≠s:

  • Aguas Calientes: 4499107711
  • Campeche: 9818119071
  • Chiapas: 9671102002
  • Chihuahua: 6144170450
  • Ciudad de M√©xico: 6531165086
  • Coahuila: 8443001126
  • Colima: 3123080618
  • Durango: 6188299000
  • Guanajuato: 7276575112
  • Guerrero: 80088823
  • Hidalgo: 7731180407
  • Jalisco: 331341300
  • Michoac√°n: 4433220000
  • Morelos: 7771010953
  • Nayarit: 3112118021
  • Nuevo Le√≥n: 8183292900
  • Oaxaca: 9515162755
  • Puebla: 2222456204
  • Quer√©taro: 4423468106
  • Quintana Roo: 9841364255
  • San Luis Potos√≠: 444 3356669
  • Sinaloa: 6969610311
  • Sonora: 6315253125
  • Tabasco: 9933109106
  • Tamaulipas: 8343180000
  • Tlaxcala: 2464651600
  • Yucat√°n: 9999118311
  • Zacatecas: 4929239216

A trav√©s de cualquiera de estos n√ļmeros de tel√©fono de la CFE, puedes obtener toda la informaci√≥n que necesites sobre la instituci√≥n, ya sea para el pago de tus recibos, para¬†reportar fallas en el servicio¬†o para iniciar alg√ļn reclamo.

No importa qu√© se trate tu llamada, a trav√©s de estos n√ļmeros de tel√©fono ser√°s atendido.

Dirección Postal de CFE

C/Don Manuelito No. 32
Olivar de los Padres
√Ālvaro Obreg√≥
Mexico D.F.

Si dispones de una vivienda y estás en el extranjero te recomendamos entres en contacto con la CFE a través de la web de Twitter

ModalidadesN√ļmeroHorario de atenci√≥n
Teléfono de atención071Las 24 hs
Teléfono 01800  01 800 888 2338Las 24 hs

Por correo electrónico/Twitter

ModalidadesEnlaceHorario de atención
Correo CFEContactoLas 24 horas
CFE en TwitterMensajeLas 24 horas

Sucursales

Si deseas conocer más detalles donde puedes consultar las oficinas de pago de las distintas sucursales CFE, establecimientos y pagos por localidades, accede desde el siguiente botón:

Reclamaciones y quejas

Si su comunicación con la CFE no le ha sido plenamente satisfactoria, puede hacer valer sus derechos como consumidor y usuario ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

profeco consumidor cfe

Este organismo p√ļblico recopila los diferentes inconvenientes no resueltos a los consumidores acerca del suministro de luz que la CFE provee.

Te muestro las diferentes vías de comunicación que el organismo pone a disposición de los usuarios:

CFE QUEJAS: PROFECO
Canales de comunicaci√≥n√ĀreaMotivo
Teléfono del consumidor0715568-8722CDMX/DFQuejas, Reclamos, peticiones, Orientación general
Tel√©fono del consumidor01 800 888 2338√Ārea Metropolitana
Correo electr√≥nicoEnviar correo‚Äď
Chat en l√≠neaChatear‚Äď
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