Atencion al Cliente

CFE: TELÉFONO, SUCURSALES, CORREO, HORARIOS

Atención a clientes CFE: vías de comunicación

Si es cliente CFE y quiere reportar un problema en el suministro de luz o realizar una consulta o queja, puede ponerse en contacto mediante cualquiera de las siguientes vías de comunicación:

Mapa CFE Mexico Placeholder
Mapa CFE Mexico

Por teléfono

TELÉFONO DE LA CFE EN LAS PRINCIPALES CIUDADES DE MÉXICO

Si no resides en la Ciudad de México, y quieres comunicarte a través del teléfono de CFE, puedes comunicarte a cualquiera de las oficinas de las CFE de la ciudad en la que te encuentres.

atencion al cliente cfe

¿No sabes cuál es el teléfono CFE de tu ciudad?

A continuación, te enumeramos los números a los que puedes llamar, desde las ciudades principales del país:

A través de cualquiera de estos números de teléfono de la CFE, puedes obtener toda la información que necesites sobre la institución, ya sea para el pago de tus recibos, para reportar fallas en el servicio o para iniciar algún reclamo.

No importa qué se trate tu llamada, a través de estos números de teléfono serás atendido.

Dirección Postal de CFE

C/Don Manuelito No. 32
Olivar de los Padres
Álvaro Obregó
Mexico D.F.

Si dispones de una vivienda y estás en el extranjero te recomendamos entres en contacto con la CFE a través de la web de Twitter

ModalidadesNúmero CFEHorario de atención
Teléfono CFE de atención071Las 24 hs
Teléfono 01800  01 800 888 2338Las 24 hs

Por correo electrónico/Twitter

ModalidadesEnlaceHorario de atención
Correo CFEContactoLas 24 horas
CFE en TwitterMensajeLas 24 horas

Sucursales

Si deseas conocer más detalles donde puedes consultar las oficinas de pago de las distintas oficinas CFE, establecimientos y pagos por localidades, accede desde el siguiente botón:

Lecturas recomendadas para tí:

Reclamaciones y quejas

Si su comunicación con la CFE no le ha sido plenamente satisfactoria, puede hacer valer sus derechos como consumidor y usuario ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para realizar un reporte de luz que pueda afectarte.

profeco consumidor cfe

Este organismo público recopila los diferentes inconvenientes no resueltos a los consumidores acerca del suministro de luz que la CFE provee.

Te muestro las diferentes vías de comunicación que el organismo pone a disposición de los usuarios:

CFE QUEJAS: PROFECO
Canales de comunicaciónÁreaMotivo
Teléfono del consumidor0715568-8722CDMX/DFQuejas, Reclamos, peticiones, Orientación general
Teléfono del consumidor01 800 888 2338Área Metropolitana
Correo electrónicoEnviar correo–
Chat en líneaChatear–
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