Conoce como Whatsapp CFE te puede ayudar con tus trámites del recibo de luz.
La Comisión Federal de Electricidad ha puesto en marcha para los usuarios del servicio eléctrico el contacto a través de Whats App
Qué servicios ofrece Whatsapp CFE
En principio está destinado para reportes de:
– Orientación e información sobre el servicio de energía eléctrica.
– Registro y seguimiento de queja o servicio.
– Seguimiento a solicitud de contratación.
– Reporte de emergencias con el servicio de energía eléctrica.
– Seguimiento a trabajos programados.
– Solicitudes de información sobre requisitos para nuevas contrataciones, ubicación de Centros de Atención a Clientes y Cajeros Automáticos de CFE.
Como puedo contactar con Whatsapp CFE
Este nuevo canal de contacto entre la CFE y sus clientes, brinda sus servicios a través de la línea 9511352971 de lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas.
La puesta en marcha de este nuevo servicio de interacción con sus clientes, se da en la zona Sureste. No sabemos si de momento, se atenderán casos de otras ubicaciones.
La CFE, en todo caso, tiene abierto el teléfono para sus clientes, la línea 071 que opera las 24 horas de lunes a domingo
Asimismo, se puede contactar a través de las redes sociales.
En este caso, la cuenta oficial en Twitter es @CFE_Sureste con horario de atención de 6 de la mañana a 10 de la noche, de lunes a domingo.
En todo caso, también dispones de la app CFE contigo, cuyo funcionamiento y servicios son de gran ayuda.
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