Cómo puedo solucionar un problema con mi pago en línea de CFE

Cuando realizas un pago en línea desde la app CFE Contigo, o bien en un cfemático, puede ocurrirte que no se aparezca.

A veces en los cajeros CFE no devuelven ticket por falta de papel. En otras ocasiones, realizas el pago desde la app CFE y no se ve reflejado el saldo.

Como solucionar un problema con mi pago en linea del recibo de luz

problema con mi pago en línea de CFEPara solucionar un problema con tu pago en línea de CFE, puedes seguir estos pasos:

1.- Verifica que tu información de pago esté correcta y actualizada. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito o débito esté habilitada y que tengas suficientes fondos para cubrir el pago.

2.- Comprueba que tu conexión a Internet es estable y que estás utilizando un navegador compatible con la página web de CFE.

3.- Si estás utilizando una aplicación móvil, asegúrate de tener la versión más reciente instalada.

4.- Intenta realizar el pago nuevamente. Si el problema persiste, intenta utilizar un método de pago diferente.

Si sigues teniendo problemas, contacta al servicio al cliente de CFE. Puedes hacerlo a través de su sitio web, correo electrónico, chat en línea o teléfono. Asegúrate de tener tu número de cliente y detalles del pago a mano para poder proporcionar información precisa.

Ten en cuenta que la solución al problema puede variar dependiendo de la situación específica, pero siguiendo estos pasos debería ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con tu pago en línea de CFE.

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Acerca de Especialista

Pedro Vázquez es especialista en tramitación administrativa y asesor en asuntos públicos en México. Colabora con este sitio para divulgar su experiencia de forma gratuita en el mundo online.

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