Cómo puedo solicitar una revisión de un reporte de consumo de energía eléctrica
Como solicitar una revision de reporte de consumo de luz
- Revisa tu factura de energía eléctrica para asegurarte de que la información reportada sea correcta.
- Si encuentras un error en el reporte, comunícate con el servicio al cliente de la CFE para informar del problema. Puedes hacerlo a través del teléfono, correo electrónico o mediante una visita a una oficina de la CFE.
- Proporciona toda la información relevante sobre el reporte, incluyendo el número de factura, fecha de lectura, y cualquier otra información relevante.
- Si es necesario, la CFE puede enviar un técnico para verificar la lectura y asegurarse de que el reporte sea correcto.
- Una vez completada la revisión, la CFE te notificará el resultado y, si se determina que el reporte era incorrecto, se hará la corrección necesaria y se te re-emitirá una factura correcta.
Ten en cuenta que la revisión de un reporte de consumo de energía eléctrica puede llevar algún tiempo, y es importante cumplir con los plazos establecidos por la CFE para evitar cargos adicionales.
¿Hay algún costo para solicitar una revisión de un reporte de consumo de energía eléctrica?
No suele haber costos asociados con solicitar una revisión de un reporte de consumo de energía eléctrica a través de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Sin embargo, si se determina que el reporte es incorrecto debido a un problema en el medidor, puede haber un costo asociado con la reparación o reemplazo del medidor.
Si la revisión determina que el consumo reportado es correcto y se determina que el problema es debido a un uso inadecuado de la energía eléctrica, el costo de la revisión puede ser transferido al cliente.
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